01
Clareza antes de tudo
Nenhuma linha de fatura fica sem explicação. Se o cliente não entende o custo, o trabalho ainda não terminou.
Sobre a Tyxarent
Gente de engenharia cuidando da base do seu produto.
Nascemos dentro de times de produto que passaram noites resolvendo problemas de infraestrutura. Construímos a Tyxarent para que esse tipo de noite fique no passado.
A origem
Começou com uma conta de nuvem que ninguém entendia.
Em 2019, três engenheiros que operavam plataformas de pagamento se cansaram de faturas que cresciam sem explicação e de painéis que só faziam sentido para quem os havia montado. Faltava clareza, e faltava alguém para atender o telefone às três da manhã.
A Tyxarent surgiu dessa lacuna. Começamos operando a infraestrutura de poucos clientes próximos e, a cada migração, refinamos o método. Hoje mantemos regiões próprias no Brasil e um plantão que responde em minutos, não em dias úteis.
Como pensamos
Quatro princípios que guiam cada decisão técnica.
02
Operação silenciosa
A melhor semana é aquela em que o cliente não precisa pensar em servidores. A estabilidade é o produto.
03
Migração em etapas
Nunca movemos tudo de uma vez. Começamos pelo que é seguro, medimos e avançamos com base em evidência.
04
Gente atende gente
Do outro lado do canal há sempre uma pessoa técnica que conhece o seu ambiente, não um roteiro automático.
“Não vendemos servidores. Vendemos o tempo que o seu time recupera quando a infraestrutura deixa de ser um problema.
— Equipe fundadora da Tyxarent
Quem conduz
Uma equipe pequena, com responsabilidade clara.
Sem camadas desnecessárias entre quem decide e quem opera. Cada pessoa à frente de uma área também põe a mão no console.
LV
Lucas VieiraEngenharia de plataforma
Conduz o núcleo de computação e rede. Passou oito anos operando sistemas de alta demanda antes de ajudar a fundar a Tyxarent.
MB
Marina BragaConfiabilidade e plantão
Responsável pela resposta a incidentes e pelos acordos de nível de serviço. Defende a ideia de que todo alerta precisa gerar uma ação clara.
DN
Diego NunesDados e segurança
Cuida dos bancos gerenciados e da conformidade com a LGPD. Acredita que segurança que atrapalha o time acaba sendo contornada.
2019
Ano em que a primeira migração foi concluída
60+
Times de produto operando na plataforma
3
Regiões próprias em território nacional
18min
Tempo médio de resposta do plantão
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